Per il 63% di chi lavora i benefit aziendali pesano quanto o più della retribuzione di base. Tra chi vive più positivamente il proprio lavoro la quota sale al 74%. Lo rileva il Global Workplace Joy Index, indagine su 26.370 persone in 27 Paesi. L’Italia si ferma a 59 punti su 100, quattro sotto la media globale.

Cinque contro tre. È il numero medio di benefit aziendali che ricevono, rispettivamente, le persone più soddisfatte del proprio lavoro e quelle meno soddisfatte. Il dettaglio aiuta a leggere il risultato principale del Global Workplace Joy Index: per il 63% di chi lavora i benefit contano quanto o più della retribuzione di base. Tra chi vive più positivamente la propria esperienza professionale, inoltre, la quota sale al 74%.

L’indagine, realizzata per Edenred dall’istituto Opinium tra il 6 e il 24 luglio 2026, ha coinvolto 26.370 persone in 27 Paesi. Il campione comprende 17.450 lavoratori dipendenti e 8.920 responsabili HR e decision-maker, in aziende con almeno 50 dipendenti.

L’obiettivo è trasformare la “joy” sul lavoro in un indicatore misurabile. Il punteggio, infatti, nasce da dieci dimensioni dell’esperienza quotidiana, tra cui energia, orgoglio, senso di scopo, relazioni, riconoscimento ed engagement.

Benefit aziendali e stipendio: cosa dicono i numeri

Il dato sui benefit aziendali va letto insieme a quello sulla loro quantità. Chi registra un indice alto ne riceve in media cinque, chi registra un indice basso tre. Secondo lo studio, quindi, il valore non sta nella singola misura. Conta piuttosto la capacità di costruire un sistema articolato, in grado di sostenere bisogni diversi.

È una lettura che riguarda da vicino chi si occupa di welfare aziendale. La retribuzione resta la base del rapporto di lavoro. Per una larga parte dei lavoratori, però, ciò che l’azienda offre in aggiunta pesa almeno altrettanto nel giudizio complessivo.

Va detto, comunque, che la ricerca misura un’associazione tra benessere e benefit, non un rapporto di causa ed effetto. In altre parole, chi riceve più benefit vive meglio il proprio lavoro, ma i dati non dicono quale delle due cose venga prima.

Joy Index, retention e produttività

A livello globale il Joy Index si attesta a 63 punti su 100. La ricerca mostra inoltre un legame stretto tra la qualità dell’esperienza lavorativa e due dimensioni centrali per le organizzazioni: la capacità di trattenere le persone e la produttività percepita.

Il 94% di chi ha un indice alto ritiene probabile restare nella stessa organizzazione nei successivi 12 mesi. Tra chi ha un indice basso, invece, la quota scende al 63%: 31 punti di distanza.

Sulla produttività percepita il divario cresce ancora. Il 73% delle persone con un indice alto dice di sentirsi più produttivo rispetto a un anno prima, contro il 27% di chi ha un indice basso. La differenza, quindi, arriva a 46 punti.

Riconoscimento, l’altra leva accanto ai benefit aziendali

Accanto ai benefit, lo studio indica il riconoscimento come seconda leva dell’esperienza quotidiana. A livello globale, però, solo il 18% riceve dal proprio manager un riconoscimento, formale o informale, almeno tre volte al mese.

Gli effetti si vedono sulla permanenza in azienda. Tra chi non riceve alcun riconoscimento, il 73% pensa di restare almeno un altro anno; con almeno un riconoscimento al mese, la quota sale all’86%. Anche la produttività percepita segue la stessa curva e passa dal 34% al 57%.

Italia, 59 punti e 21° posto su 27 Paesi

L’Italia registra un Joy Index di 59 punti su 100, quattro sotto la media globale, e si colloca al 21° posto tra i 27 mercati analizzati. Il campione italiano conta 1.400 rispondenti: 1.000 lavoratori e 400 responsabili HR e decision-maker.

In testa alla classifica c’è l’India con 73 punti, seguita da Messico e Perù a 72 e dal Brasile a 70. Le grandi economie europee restano poco sotto o intorno alla media: Francia 64, Spagna 63, Germania e Regno Unito 62. Dietro l’Italia, invece, si trovano Grecia e Bulgaria (58), Slovacchia e Repubblica Ceca (57), Portogallo (56) e, ultimo, il Giappone con 47.

Il nodo del feedback

Uno dei punti più critici riguarda il confronto sulle prestazioni. Solo il 36% dei dipendenti italiani giudica buona o eccellente la qualità del feedback con il proprio responsabile, contro il 52% della media globale. È il terzultimo valore tra i 27 Paesi, davanti soltanto ad Austria e Giappone. Gli HR italiani, al contrario, danno la stessa valutazione nel 58% dei casi.

Lavoratori e HR, due percezioni diverse

La distanza tra le due prospettive torna su più fronti. Per esempio, solo il 31% dei lavoratori italiani si sente più coinvolto rispetto a un anno prima, mentre il 59% degli HR ritiene che l’engagement sia aumentato. Sulla joy complessiva, poi, i lavoratori danno in media 6,1 su 10 e gli HR 7,1.

Lo stesso schema vale per la produttività. Il 43% dei dipendenti italiani dichiara di sentirsi più produttivo rispetto a un anno prima, dieci punti sotto la media globale del 53%. Fra i responsabili HR, invece, il 59% vede una crescita.

Per ridurre lo scarto, lo studio indica la frequenza dell’ascolto. Oggi, però, solo il 27% di chi lavora in Italia dice che la propria azienda misura coinvolgimento o soddisfazione almeno ogni tre mesi.

Benefit aziendali e ascolto: le indicazioni per le imprese

Per le imprese italiane, dunque, la sfida è migliorare concretamente l’esperienza delle persone. Secondo la ricerca, la risposta non sta in una singola iniziativa. Serve piuttosto un insieme coerente di esperienze costruite nel tempo: riconoscimento, qualità delle relazioni e benefit aziendali capaci di rispondere ai bisogni delle persone.

«I risultati mostrano che la qualità dell’esperienza lavorativa va di pari passo con i risultati dell’impresa», osserva Stefania Rausa, Chief Marketing & Product Officer di Edenred Italia. Il punto, aggiunge, è che ascolto, riconoscimento, coinvolgimento e benefit «smettono di essere iniziative isolate ed entrano nella quotidianità delle persone».

Come è stata condotta l’indagine Il Global Workplace Joy Index è un’indagine online condotta da Opinium per Edenred tra il 6 e il 24 luglio 2026. Ha coinvolto 26.370 persone in 27 Paesi: 17.450 lavoratori dipendenti senza responsabilità HR e 8.920 responsabili HR e decision-maker, in aziende con almeno 50 dipendenti. Il campione italiano comprende 1.000 lavoratori e 400 responsabili HR. Il dato sui benefit aziendali (63%, 74% tra chi ha un indice alto) si riferisce al campione globale. Maggiori informazioni sul sito di Edenred Italia.